Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando visita o interactúa con el sitio web www.diamondbizconsulting.com, nuestras plataformas digitales y programas de mensajería.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS:

• Datos del dispositivo: dirección IP, navegador, zona horaria, cookies, identificadores de dispositivos y actividad del sitio.

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, direcciones de envío y facturación.

• Datos de transacciones: métodos de pago, historial de compras.

• Datos de marketing y suscripción: consentimiento para mensajes SMS, preferencias de comunicación.

• Datos de uso y comportamiento: navegación, interacciones con la web y herramientas analíticas.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO Tratamos sus datos conforme a:

• Su consentimiento (cuando se suscribe o marca opciones de aceptación)

• Ejecución de un contrato (como la prestación de un servicio)

• Interés legítimo (como mejorar la experiencia de usuario)

• Cumplimiento legal (cuando sea requerido por ley)

USO DE LA INFORMACIÓN:

• Procesar pedidos y pagos

• Confirmar y coordinar citas o servicios

• Enviar actualizaciones por email o SMS (previo consentimiento)

• Detectar y prevenir fraudes

• Generar estadísticas y mejorar el sitio

• Cumplir con regulaciones legales y fiscales

PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, divulgación, pérdida o uso indebido.

SUBCONTRATISTAS Y TERCEROS AUTORIZADOS Compartimos información solo con:

• Proveedores tecnológicos (como plataformas de hosting o CRM)

• Servicios de mensajería SMS (solo datos necesarios para la entrega)

• Servicios de pago certificados (como procesadores PCI)

• Subcontratistas de soporte interno

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS Si usamos herramientas o servidores ubicados fuera de EE.UU., garantizamos que cumplen con mecanismos de protección como cláusulas contractuales estándar o certificación Privacy Shield.

DERECHOS DEL USUARIO: Puede solicitar:

• Acceso a los datos personales

• Corrección de datos inexactos

• Eliminación de datos (cuando sea legalmente posible)

• Limitación u oposición al tratamiento

• Portabilidad de sus datos Para ejercer estos derechos, escriba a info@diamondbizconsulting.com

GESTIÓN DE COOKIES Y PUBLICIDAD Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta, etc.) para personalizar contenido y medir rendimiento. Puede gestionarlas en su navegador o en nuestras preferencias de cookies.

MENORES DE EDAD Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

RETENCIÓN DE DATOS Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines por los que se recopilaron, o según obligación legal.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA Esta política puede actualizarse. Las modificaciones se publicarán con fecha visible. El uso continuado del sitio implica su aceptación.

NO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN MÓVIL No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Esta información solo podrá compartirse con agregadores y subcontratistas que permiten la operación técnica del servicio de mensajes.

CONTACTO Para cualquier inquietud, solicitud o reclamo relacionado con la privacidad, contáctenos a info@diamondbizconsulting.com